Se a tecnologia é um dos fatores de sucesso de Emiliana Serbatoi, o componente humano é, foi e será sempre a sua verdadeira riqueza.
O sucesso da empresa nasce, sem qualquer dúvida, da experiência e das ideias dos fundadores e atingiu a sua máxima expressão graças ao fator humano ou através da dedicação e profissionalismo de todos os seus colaboradores.
O fator humano representa uma força autêntica e genuína que acompanhou o desenvolvimento de Emiliana Serbatoi mantendo inalterado um sentido de familiaridade baseado nos princípios fundados da filosofia empresarial; daqui deriva um forte sentimento de pertença dos mais de 70 dependentes, que partilham estratégias e objetivos sentindo-se parte integrante da empresa.
